O Aeroporto Internacional de Viracopos iniciou as operações do Centro de Gerenciamento Aeroportuário (CGA). A partir de então, começa a integração entre as operações da empresa Infraero, dos órgãos públicos de fiscalização e controle, além de integrar as empresas aéreas que atuam no aeroporto. Assim, o registro, o compartilhamento e tomada de decisões serão tomadas de forma conjunta em todas as ocorrências.
Viracopos é o 13° aeroporto a receber o Centro, que conta com oito monitores que ficam interligados aos sistemas de informações de voos; ao controle de posições de estacionamento de aeronaves no pátio; informações sobre os pousos e decolagens e monitoramento eletrônico de segurança, além de sistemas de comunicação com ramais telefônicos, equipamentos de radio comunicadores, computadores e linha direta entre os outros Centros de Gerenciamento e contato também com Núcleo de Acompanhamento e Gestão Operacional da Infraero (Nago).
A sala de operações é composta por 13 estações de trabalho, sendo que cinco são reservadas para os órgãos públicos, seis para as empresas aéreas e duas para a Infraero, que passa a taura com uma equipe de 10 funcionários. O Centro vai funcionar 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados.
A intenção, segunda a Infraero é criar um trabalho colaborativo, para que operação flua da forma mais controlada e coordenada, além de dividir a gestão do aeroporto, permitindo que todos os envolvidos nas operações do terminal, saibam o que vai ocorrer no atendimento diário.
