Com a nova administração municipal, a advogada Lúcia Helena Magalhães assume a diretoria do Procon de Campinas. Lúcia Helena trabalhou durante 15 anos na Fundação Procon de São Paulo, como assessora da diretoria e na ouvidora, na área de conciliação. Ponto este que, segundo a nova diretora do Procon, deve ser o foco da instituição. Mais de 20 mil processos foram prescritos no Procon. Segundo Lucia Helena, a instituição deve atender às reclamações do consumidor para que os processos não sejam prescritos.
No governo Pedro Serafim, o Procon deixou de fazer parte da Secretaria de Assuntos Jurídicos e passou a integrar a Chefia de Gabinete. Agora, a instituição volta a fazer parte da pasta jurídica. Segundo a nova diretora, isso é importante para garantir a isonomia do órgão. A nomeação de Lúcia Helena Magalhães e a mudança de secretarias do Procon já foram publicadas no Diário Oficial do Município.
