O Procon de Campinas disponibilizou em seu site um link destinado exclusivamente para o registro de irregularidades durante as compras no período de natal. A ferramenta está disponível na página do órgão até o dia 26 deste mês. Assim que a denúncia for registrada, o setor de fiscalização do Procon estará preparado para apurar a irregularidade. O serviço é direcionado exclusivamente para receber as queixas contra as empresas que venham a cometer infrações relacionadas a preço, diferenciação nos valores para pagamentos com cartão, dinheiro ou cheque, atendimento preferencial, ausência de cartazes obrigatórios por lei e outras irregularidades.
De acordo diretora do Procon de Campinas, Lúcia Helena Magalhães, com a ferramenta, o consumidor poderá agir como um agente fiscalizador no comércio da cidade. Lúcia Helena Magalhães afirma que o novo canal deverá ser utilizado sempre em datas de maior movimentação no comércio. A diretora do Procon de Campinas afirma que a ferramenta deverá estar disponível também em janeiro, quando acontecem as megaliquidações.
O Procon de Campinas encaminhou para a associação de lojistas, shoppings centers, supermercados, sindicatos e representantes do segmento duas cartilhas com orientações para evitar irregularidades durante o período de compras de natal. O consumidor que se sentir lesado, pode acessar o novo canal para registros de queixas no site www.procon.campinas.sp.gov.br.
