A Agência Nacional de Saúde Suplementar, a (ANS) suspendeu a comercialização de 73 planos de saúde de 15 operadoras no Brasil. A medida entrou em vigor nesta quinta-feira. Segundo a ANS, a punição só termina quando a empresa provar que melhorou o atendimento aos clientes. Desta forma, 52 planos de saúde que tiveram a comercialização suspensa em ciclos passados podem voltar a ser vendidos, pois conseguiram melhorar o atendimento. Em Campinas, o Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon, divulgou uma lista orientações sobre como os beneficiários devem agir e quais são os seus direitos neste caso. Segundo o diretor do Procon, Ricardo Chiminazzo, as operadoras não podem comercializar os planos suspensos, , os planos em vigência devem ser cumpridos e, os consumidores, atendidos. Ainda segundo ele , o consumidor que identificar alguma contratação do plano suspenso deve procurar o Procon e a formalizar a sua denúncia ou reclamação. A lista com as orientações pode ser conferida no site do www.procon.campinas.sp.gov.br
