A Secretaria de Saúde de Campinas começou nesta quinta-feira (11) os testes com inteligência artificial para diminuir as faltas em consultas e exames na rede municipal.
Por meio de uma plataforma digital, a assistente virtual “Ana” vai confirmar, via ligação telefônica, se o paciente pretende comparecer ao procedimento agendado. Se a resposta for negativa, a pessoa será orientada a comparecer ao Centro de Saúde para fazer o reagendamento. Se for positiva, o paciente será direcionado com a documentação e endereço do local do atendimento.
Segundo a prefeitura, as ausências representam cerca de 30%.
O Secretário de Saúde, Lair Zambon, diz que a ferramenta deve otimizar as consultas e vagas para exames, além de facilitar o acesso ao paciente.
Os testes terão início com duas especialidades: gastroclínica e ultrassonografia. Apenas na ultrassonografia, em cada 100 agendamentos, 48 são faltas.
O serviço será realizado até o final do mês e os resultados serão apresentados depois que forem analisados.
