Manter uma cultura de startup em uma gigante com mais de 100 milhões de clientes exige intencionalidade, liderança e foco radical na experiência do cliente.
Neste episódio do Performa Q. Pod na CBN, Taeli Klaumann, Diretora Financeira do NuBank, compartilha como a empresa estrutura suas decisões estratégicas mantendo o espírito de startup vivo, com foco total na experiência do cliente.
Taeli fala sobre sua trajetória em grandes corporações, sua experiência com startups em crescimento e os aprendizados no NuBank — uma empresa onde a cultura de confiança, transparência e obsessão pelo cliente orienta desde as pequenas escolhas até as decisões de alto impacto global.