A partir desta terça-feira, o atendimento pelo WhatsApp da concessionária AutoBAn passa a funcionar exclusivamente no número 0800‑055‑5550. O número atual, que é o 11‑4589‑3999, será desativado.
O novo contato é o mesmo já usado pelos motoristas que ligam para pedir socorro médico ou mecânico no Sistema Anhanguera‑Bandeirantes. Com a mudança, todo o atendimento pelo aplicativo fica centralizado no 0800.
O serviço funciona com mensagens automáticas por inteligência artificial e oferece informações sobre trânsito, tarifas de pedágio e pedidos de auxílio. O sistema permite ainda o envio da localização exata, o que facilita a identificação do ponto onde o motorista está parado. Em situações de urgência, um atendente do Centro de Controle Operacional assume a conversa imediatamente. O atendimento funciona 24 horas.
A concessionária afirma que a mudança pretende dar mais agilidade ao suporte oferecido nas rodovias. Para usar o serviço basta adicionar o número 0800‑055‑5550 no WhatsApp e escolher a opção no menu exibido pelo sistema.
