A Âgencia Nacional de Telecomunicações, a Anatel, determionou a proibição da venda do chip Claro em todo território paulista , porém em Campinas, a venda continua sendo feita em determinados pontos.
Em uma loja instalada no Terminal Metropolitano, o produto está à venda sem nenhuma restrição. Em uma outra loja, no mesmo local, a venda só não é feita porque o produto acabou.
Já em uma banca de revistas, no centro da cidade, a venda foi suspensa. Em todos os casos os vendedores não tinham recebido nenhuma orientação da operadora Claro.
Devido à determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Fundação Procon orienta o consumidor a não adquir o chip. Caso consiga comprar, ele tem o direito de devolver o produto e receber o dinheiro de volta, da Claro ou do ponto de venda, já que não poderá usufruir do serviço.Para tanto, é preciso comprovar com documento fiscal que o produto foi adquirido após o dia 23 de julho.
Se as determinações não forem cumpridas e o consumidor encontrar chips da operadora à venda no estado de São Paulo, é possível enviar uma denúncia à Anatel (www.anatel.gov.br) ou no órgão de defesa do consumidor de cada cidade.
