Segundo informações da administração municipal, o estabelecimento foi fiscalizado há 45 dias e o gerente foi notificado para procurar o órgão em um prazo de 3 dias para pedir o documento e apresentar os papéis necessários. Como não houve manifestação por parte da agência, a Secretaria de Urbanismo multou o estabelecimento em R$1.400, mas recebeu um novo pedido para regularização.
Na última sexta-feira, fiscais da prefeitura voltaram ao local e fizeram a lacração administrativa, ou seja, para que os funcionários pudessem retirar documentos, mas sem atendimento ao público, mas a direção da agência apresentou a documentação incompleta e decidiu atender o público normalmente.
Por conta disso, nesta segunda feira os fiscais voltaram ao banco no final da manhã, e fizeram a lacração física.
A CBN-Campinas procurou a assessoria do Itaú Unibanco que informou que já protocolou pedido de reabertura da agência e que trabalha intensamente para que o atendimento esteja normalizado o mais rápido possível.
