O tradicional sistema telefônico 199 da Defesa Civil de Campinas é reformulado e vai funcionar como uma espécie de call center 24 horas por dia. De acordo com Sidnei Furtado, diretor da unidade, o GODC – Gerenciamento de Ocorrencia de Defesa Civil, que entra em operação ainda neste mês,é um sistema que reúne todos os setores do orgão eletronicamene. Os agentes terão todas as informações on line e em segundo momento vão trabalhar com tablets.
A partir do sistema informatizado a ligação feita pelo cidadão já estará sendo repassada diretamente a equipe que irá atendende-lo.
Campinas será a primeira cidade da região metropolitana e uma das únicas di Estado a ter o sistema 199 informatizado.
