Com alta taxa de mortalidade, micro e pequenas empresas do setor varejista dependem cada vez mais de inovações e investimentos para seguir em funcionamento. Segundo o gerente regional do Sebrae em Campinas, José Carlos Cavalcante, além de aumentar a lucratividade, a boa condução dos negócios também faz com que a competitividade seja expandida.
Entre as boas práticas citadas como soluções para o aumento do tempo de funcionamento, está a adoção de treinamento de colaboradores. A medida contribuiria para a fidelização de clientes, já que melhoraria o serviço prestado. Além disso, de acordo com o superintendente da Associação Comercial e Industrial de Campinas, Luiz Eduardo Druet, investimentos em tecnologia também são importantes para pequenos empreendimentos.
As tendências e inovações para o varejo foram discutidas no Primeiro Fórum Regional do setor promovido pela Associação Comercial e Industrial de Campinas. Além da Acic e do Sebrae, o evento contou também com palestras de diversos dirigentes de grandes empresas e multinacionais.
