O Procon Campinas avalia encaminhar ao Ministério Público reclamações de 250 clientes da Vivo, registradas no órgão. A empresa de telefonia, recordista de queixas, foi multada em R$ 11 milhões por irregularidades no atendimento aos consumidores. Segundo a diretora do Procon, Lúcia Helena Magalhães, trata-se de um dano coletivo e o Procon não é banco de atendimento da Telefônica.
