Diante das inúmeras dúvidas e reclamações registradas no Procon, de Campinas, sobre os planos de saúde, o Orgão de Defesa do Consumidor lançou uma cartilha com dicas e orientações. A cartilha apresenta informações sobre as carências obrigatórias, os reajustes, o descredenciamento de médicos, negativas de cobertura, rescisão contratual e uma série práticas abusivas praticadas pelas operadoras.
De acordo com a diretora do Procon Lúcia Helena Magalhães, as irregularidades foram constatadas em uma recente fiscalização feita ao longo de 30 dias. No primeiro semestre deste ano o foram registradas 207 reclamações contra operadoras de planos de saúde.
A cartilha do Procon sobre as operadoras de plano de saúde pode ser solicitada no Disque Procon, através do fone 151, pessoalmente na na sede do órgão na Avenida Francisco Glicério, 1307 ou ainda no site www.procon.campinas.sp.gov.br
