Neste final de semana, quando acontecem as eleições no Brasil, a CPFL vai disponibilizar um contato direto com o Tribunal Regional Eleitoral, para evitar problemas durante a votação. Com isso, a companhia espera dar mais agilidade no atendimento das zonas eleitorais, caso haja necessidade. Além disso, foi mobilizado um grande número de profissionais, que estarão em pontos estratégicos em todas as cidades que fazem parte da área de cobertura da empresa. Na falta de energia, será dada prioridade de restabelecimento para as escolas e demais locais de votação mapeados, assim como unidades de serviços essenciais, como hospitais, delegacias e unidades do corpo de bombeiros. De acordo com o gerente de operações da CPFL, Tiago Freire Guth, a companhia vai monitorar o sistema minuto a minuto neste domingo. Segundo ele, a disponibilização de uma linha direta com o TRE será uma novidade durante as eleições.
Os serviços de atendimento via call center e internet também estarão funcionando em escala especial e com equipes de sobreaviso para atender um eventual aumento da demanda neste domingo. A operação especial de atendimento da CPFL vai acontecer durante todo o período de votação no domingo, entre 8h e 17h e também durante a apuração.
