Um problema entre o Hospital Samaritano de Campinas e a empresa de planos de saúde Amil deixou pacientes que possuem o plano sem atendimento na manhã dessa quarta-feira. A indignação da advogada Marli Moratto foi tão grande, que ela decidiu chamar a Polícia Militar para registrar um boletim de ocorrência. Após um tombo, ela teve problemas nos ligamentos do pé e no retorno não conseguiu ser atendida. Após muita insistência, o médico acabou se sensibilizando com a situação da paciente e por conta própria, sem ficha do plano de saúde, acabou realizando a consulta de retorno.
O comerciante Maurício Martins não teve a mesma sorte. Deslocou-se da região do Ouro Verde até o Hospital, na Vila São Jorge, e foi embora sem atendimento para o filho de 8 anos, que reclamava de dores no estômago.
O Especialista em Direito do Consumidor, Anderson Gianetti, explica que esse tipo de desacerto financeiro deve ser resolvido entre as partes envolvidas, sem penalizar o atendimento do consumidor.
O departamento Jurídico do Hospital Samaritano informou em nota que a Amil tem pendências financeiras com o Hospital e desde maio de 2014 não responde aos ofícios enviados. No entanto, informa que por ser uma associação beneficente, a direção do Hospital definiu no final da manhã dessa quarta-feira que passará a atender os pacientes da Amil, incluindo a realização de exames.
Por nota, a Amil disse que os clientes continuam contando com atendimento no hospital Samaritano de Campinas e ressalta que as relações comerciais entre a operadora e o hospital seguem normalmente.
