Usuários do transporte público de Campinas, na região do Campo Grande, reclamam de problemas frequentes nas linhas 21, 25 e 26 do BRT. As principais queixas são atrasos constantes e as condições dos veículos.
Passageiros relatam longos períodos de espera, o que tem afetado a rotina de quem depende do transporte para trabalhar e estudar. Nas reclamações sobre a situação da frota, os usuários citam ônibus quebrados parados no pátio do terminal Satélite Íris, reduzindo a quantidade de veículos em circulação.
Outra denúncia envolve a segurança. Passageiros afirmam que alguns motoristas circulam com as portas abertas durante o trajeto, aumentando o risco de acidentes, como conta a campineira Bruna Gallano.
Na prática, o que deveria ser um sistema mais rápido acaba virando demora nos pontos. Em alguns casos, o intervalo entre os horários dos ônibus não é respeitado. Com isso, os veículos ficam mais cheios e o embarque se torna mais difícil.
A dona de casa Vanda Alves afirma que já esperou mais de uma hora durante a semana e até três horas em fins de semana e feriados.
O passageiro Rogério Pereira também fala do prejuízo causado nos compromissos por conta dos atrasos. Ele também relata que presenciou um assalto a um grupo de passageiros que aguardava o ônibus atrasado.
Hoje, o BRT transporta mais de 73 mil passageiros por dia em Campinas. E qualquer falha na operação impacta diretamente a rotina de quem depende do sistema.
Em nota, a Emdec informou que parte das linhas do BRT Campo Grande opera com falta de veículos, o que compromete o cumprimento das viagens previstas. Segundo a empresa, mais de mil multas já foram aplicadas neste ano às operadoras do corredor. A linha BRT 25 é a mais afetada, com mais de 700 autuações.
A Emdec afirma que reforçou a fiscalização nas garagens, faz remanejamentos pontuais de veículos e cobra manutenção preventiva da frota.
Sobre os relatos de ônibus circulando com portas abertas, a empresa informou que a prática gera autuação e que os motoristas são orientados a interromper a viagem em caso de problemas que afetem a segurança dos passageiros.
A Emdec também orienta os usuários a denunciarem irregularidades pelos canais de atendimento da empresa.
