O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu início a uma nova fase em sua gestão operacional com a unificação da análise de benefícios. A medida surge como resposta ao elevado tempo de espera enfrentado por milhões de brasileiros que aguardam a conclusão de seus pedidos de aposentadoria, pensão ou auxílio-doença. O objetivo central é criar um fluxo de trabalho contínuo que não dependa exclusivamente da agência onde o segurado deu entrada no requerimento.
