O Ambulatório de Especialidades do Hospital Municipal Mário Gatti, em Campinas, passou a usar o WhatsApp para informar pacientes sobre agendamentos e etapas relacionadas a exames e procedimentos cirúrgicos.
Segundo o hospital, quando a data de um exame é definida, o Núcleo de Exames envia uma mensagem pelo aplicativo para avisar o paciente. O Núcleo de Documentação Cirúrgica também utiliza a ferramenta para comunicar solicitações de exames, consultas pré-anestésicas e outras informações ligadas ao processo cirúrgico.
As mensagens são enviadas pelos números (19) 3772-5872 e (19) 3772-5849.
A orientação é que os pacientes acompanhem as mensagens e sigam as instruções encaminhadas pelas equipes. O hospital também recomenda manter os dados cadastrais atualizados para garantir o recebimento dos avisos.
A medida faz parte do processo de digitalização implantado nos últimos meses pelo Ambulatório de Especialidades. Entre as mudanças adotadas estão a ampliação do uso do WhatsApp para agendamentos, a reorganização da fila de cirurgias e a informatização dos pedidos de exames.
De acordo com a administração, o objetivo é agilizar o atendimento e melhorar a comunicação com os pacientes.
